GOVERNO DE GOIÁS PASSA A OFERECER CINCO SERVIÇOS PÚBLICOS PELO WHATSAPP

O Governo de Goiás disponibilizou cinco serviços públicos pelo WhatsApp. A partir desta terça-feira (4), os cidadãos podem renovar a CNH, solicitar a segunda via simplificada da Carteira de Identidade Nacional, consultar processos de licenciamento ambiental, registrar manifestações na Ouvidoria e utilizar serviços com inteligência artificial.

Para acessar a plataforma, é necessário adicionar o número (62)3201-8700 aos contatos e iniciar uma conversa. A segunda via da CIN está disponível para quem emitiu o documento nos últimos cinco anos. O sistema também permite acompanhar solicitações e receber orientações.

A ferramenta utiliza IA e integração entre órgãos estaduais. Quando houver necessidade de atendimento presencial, o assistente informa os próximos passos, agenda o serviço quando possível e envia notificações sobre o andamento do processo.

Fonte: Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação e Secretaria da Administração — Governo de Goiás.

Imagem: Secti.